A proteção da privacidade dos dados pessoais é um compromisso fundamental nosso, para com o titular dos dados pessoais que utiliza as nossas plataformas digitais e serviços. A presente política de privacidade serve para explicar quais os dados pessoais que recolhemos, para que finalidades os usamos, com os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto a fim de exercer os seus direitos.
Todas as suas informações pessoais recolhidas, em formulários de contacto, caixas de comentários, passatempos, compras ou subscrições, serão usadas para nos ajudar a tornar a sua visita ao nosso site o mais produtiva e agradável possível. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para nós.
“Dama de Ouros” respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website, e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar, nos termos da legislação nacional e comunitária em vigor. No cumprimento da Lei n.o 58/2019 de 08 de agosto e de RGPD (Regulamento UE 2016/679), sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.damadeouros.com é da responsabilidade de “Dama de Ouros” - Mariana Gomes, Apartado 13 Avenida 5 de Outubro 4440-999 PORTO sob o NIF 216150299.
O uso contínuo do nosso site será considerado como aceitação das nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se tiver alguma dúvida sobre como lidamos como dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco, através do e-mail ola@damadeouros.com.
DADOS RECOLHIDOS
Os dados pessoais tratados incluem: nome, morada postal, endereços de correio eletrónico, números de contacto, documentos de identificação civil e fiscal, dados de faturação, dados bancários, dados sobre visitas do cliente ao website ou das comunicações eletrónicas efetuadas.
Formulário de subscrição da newsletter – quando um utilizador subscreve a newsletter, preenchendo o formulário presente no site, são recolhidos dados pessoais como nome e email, entre outros.
Formulário de compra de um produto – quando um utilizador compra um produto na loja online, são recolhidos dados pessoais necessários para processamento da encomenda como nome, morada, NIF, contacto telefónico e e-mail.
Formulários de contacto ou comentários – quando um utilizador deixa um comentário no nosso site, são recolhidos os dados exibidos no formulário e também o endereço de IP do visitante.
Cookies – Os cookies são curtos ficheiros de texto com informações relevantes que o seu browser processa, quando um site é visitado por um utilizador. Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais, quando visita o wesbite www.damadeouros.com. A colocação de cookies ajuda o site a reconhecer o dispositivo (tablet, desktop, mobile, etc) do utilizador sempre que nos visita. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências, não revelando dados pessoais.
· Google Analytics: Usamos o Google Analytics para registrar informações sobre as páginas que um utilizador viu, por exemplo, o URL da página, a hora do dia, o dispositivo usado, etc. As informações que recolhemos são anonimizadas e enviadas ao Google Analytics para análise. O Google Analytics usa principalmente cookies primários para informar sobre as interações dos visitantes neste site. Os utilizadores podem desativar os cookies ou excluir qualquer cookie individual. O Google Analytics também coleta endereços IP para fornecer e proteger a segurança do serviço e para dar aos proprietários de websites uma noção de que país, estado ou cidade do mundo os utilizadores são provenientes (também conhecido como “geolocalização por IP” ). Os dados do Google Analytics são retidos por 38 meses.
Os dados pessoais são automaticamente apagados da base de dados da newsletter (Mailerlite) assim que o utilizador cancela a subscrição. Nenhuma comunicação será enviada a partir desse momento.
Caso tenha problemas a cancelar a subscrição, pode contactar-nos diretamente para o fazermos (ola@damadeouros.com).
ANÚNCIOS
Recolhemos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Chrome), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.
Poderemos utilizar os dados recolhidos para a realização de anúncios em plataformas como o Facebook, Instagram, LinkedIn, Google, Twitter e Pinterest.
LIGAÇÕES A DADOS DE TERCEIROS
Este website possui ligações para outros sites. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso, deverá ler a política de privacidade do mesmo. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando nos for exigido por lei.
COMO UTILIZAMOS OS DADOS RECOLHIDOS
Utilizamos os seus dados para:
· Processar encomendas na loja online
· Operar e manter o website
· Fornecer informação e conteúdo de interesse para o utilizador
· Melhorar o funcionamento do website, incluindo a gestão e priorização de conteúdos
· Adicionar à nossa newsletter para comunicar novidades no blog e/ou enviar conteúdo útil relacionado com as temáticas abordadas no site www.damadeouros.com. A newsletter é enviada através do site Mailerlite. A sua política de privacidade pode ser encontrada aqui.
· Fornecer suporte ou apoio ao utilizador
· Realizar anúncios segmentados
· Cumprir obrigações contratuais e legais
Em nenhum momento fornecemos os seus dados a empresas externas ou os utilizaremos para qualquer efeito que não os descriminados acima.
Os dados de contacto recolhidos no formulário de subscrição da newsletter são utilizados para enviar comunicações relativas a: novos artigos no blog, notificar novidades e ofertas, partilhar conteúdo útil, medir satisfação do utilizador, diagnosticar problemas e providenciar uma experiência de utilização do website personalizada.
Os e-mails serão enviados apenas se o formulário da newsletter tiver sido subscrito e confirmado pelo utilizador. Podem ser cancelados a qualquer momento, cancelando a subscrição ou enviando o pedido para o fazermos.
Informação não-pessoal, totalmente anónima, como as recolhidas pelos cookies e Google Analytics, é utilizada para melhorar os nossos serviços: administração do website, análise de resultados, publicidade de produtos e serviços e identificação de conteúdo útil.
Qualquer informação que o utilizador escolha tornar disponível publicamente, como comentários no blog ou testemunhos no website, estará disponível para outros utilizadores verem. Se mais tarde removerem a informação, podem existir cópias visíveis em arquivos ou em cópias realizadas por outros utilizadores.
Os dados pessoais poderão ser tratados para efeitos de cumprimento de obrigações legais e para fins de investigação e deteção de crimes graves. Poderão ser utilizados para outras finalidades, tais como, envio de reclamações e sugestões e conhecer novos cursos.
ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Apenas retemos as informações pelo tempo necessário para fornecer o serviço ou informação solicitada. Quando armazenamos dados, protegemos dentro dos meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizadas.
Dados do Google Analytics são guardados por 38 meses. A lista de e-mails no website Mailerlite, para envio da newsletter, é guardada até que a subscrição seja cancelada pelo utilizador.
De acordo com a legislação aplicável, o Utilizador tem direito de acesso e retificação dos seus Dados, bem como o direito de solicitar a sua eliminação, opor-se ao seu tratamento e obter a sua limitação ou portabilidade na medida em que seja aplicável. Estes direitos podem ser exercidos entrando diretamente em contacto através do e-mail ola@damadeouros.com. Caso ocorra uma quebra da privacidade dos seus dados, iremos proceder à comunicação do Utilizador dentro de 72h.
A nossa equipa reserva-se ao direito de alterar este acordo, atualizando a presente página sempre que necessário.
LEI E FORO
As presentes condições gerais regem-se pela lei portuguesa.
Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão dirimidos pelo Tribunal Judicial da Comarca da Maia, com expressa renúncia a qualquer outro.
No cumprimento da legislação em vigor, em casa de litígio, o cliente pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
– CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt)
– CIAB – Centro de Informação, mediação e Arbitragem de Consumo (www.ciab.pt)
COOKIES
A damadeouros utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.
Que tipos de cookies são utilizados?
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Cookies de Terceiros: Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, entre outros. Podem ser usados para mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas acções no website
Para qualquer questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, poderá contactar-nos através do endereço seguinte: ola@damadeouros.com.
Alterações na Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, de acordo com as alterações legais que possam ocorrer, com o objetivo de proteger o cliente, mantendo os seus dados seguros e acessíveis.
Última atualização: 21 de fevereiro de 2024