Qual o custo dos portes de envio?
A partir de 20€ em compras, os portes de envio são oferecidos, em Portugal continental e ilhas. Para União Europeia tem custo fixo de 3€.
Qual o tempo de envio estimado para a minha encomenda?
A tua encomenda será preparada e enviada no máximo em 5 dias úteis. A este soma o tempo de envio, que é geralmente de 1 a 3 dias úteis.
Posso seguir o envio?
Sim. Assim que a tua encomenda for processada, receberás um e-mail com o código de rastreio.
O que acontece se não receber a encomenda?
A partir do momento em que recebes a confirmação do envio, fica atento à tua caixa de entrada. Se não estiveres na morada indicada no momento da entrega, serás notificado pelos CTT com um papel para levantamento num posto de CTT devidamente identificado. Caso a encomenda não seja levantada e seja devolvida ao remetente, os novos custos de envio serão assumidos pelo cliente.
Quais os métodos de pagamento?
Podes efetuar o pagamento através de MBWay e Multibanco.
Qual a diferença entre comprar aqui ou nas livrarias?
Os livros comprados diretamente no site da autora contam com dedicatória especial e brindes exclusivos do lançamento. Aqui existe também a possibilidade de comprar packs de livros e merchandising a preços especiais.
Os autores têm uma margem superior quando vendem diretamente, por isso é também uma forma de apoiar o seu trabalho.
Posso comprar para oferecer?
Sim! Deixa nas observações o nome da pessoa a quem vais oferecer, para o poder incluir na dedicatória.
Posso devolver um produto comprado?
Os livros enviados com dedicatória personalizada não poderão ser devolvidos. Livros sem dedicatória e merchandising comprado em www.damadeouros.pt pode ser devolvido num prazo de 14 dias, sendo os portes de envio responsabilidade do cliente.
Em caso de devolução, enviar e-mail com o número de encomenda para ola@damadeouros.com. As intruções serão enviadas em resposta.